> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://assassinvpn.gitbook.io/assassinvpn-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://assassinvpn.gitbook.io/assassinvpn-docs/chastye-voprosy-faq.md). # ❓ Частые вопросы (FAQ) Добро пожаловать в базу знаний Assassin VPN! Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы о нашем сервисе. ### 🚀 Базовые вопросы #### 1. Что такое Assassin Network? Современный сервис для безопасного интернета и обхода сетевых ограничений. Используем протоколы **VLESS + Reality** и **XHTTP** — они маскируют трафик под обычные посещения сайтов и работают даже там, где блокируют классические VPN. #### 2. На каких устройствах это работает? **Все популярные платформы:** * 📱 iOS (iPhone/iPad), Android * 💻 Windows, macOS, Linux * 📺 Apple TV, Android TV **Приложения на выбор:** `Happ`, `v2RayTUN`, `INCY` — все работают одинаково хорошо. #### 3. Режет ли VPN скорость? **Нет.** Все серверы подключены к каналам до **1 Гбит/с**. Итоговая скорость зависит только от: * Вашего провайдера (Wi-Fi / мобильный интернет); * Физического расстояния до сервера. 4K-видео, стриминг и торренты — без ограничений. *** ### 🎮 Игровые серверы #### 4. Зачем отдельные «Игровой» и «Мобильные игры»? * **🎮 Игровой** — оптимизирован под **ПК**: низкий пинг для CS2, Dota 2, Valorant и т.д. * **📱 Мобильные игры** — отдельный профиль для **смартфонов, где в туннель идет не все**: Brawl Stars, Clash Royale, Discord,Telegam и другие. > 💡 Для обычного сёрфинга используйте **🚀 Автовыбор** — он сам выберет самый быстрый сервер. *** ### 🤍 Белый список — что это? #### 5. Когда использовать «Белый список»? Используйте только когда **обычный VPN на мобильном интернете не работает**. Например: * 📵 Оператор блокирует весь трафик на LTE. * 🚄 В поезде/метро, где работает только «белый» трафик. * 🏢 При жестких ограничениях на работе/учебе, где обычные сервера не работают. #### 6. Как работает Белый список? Это **обход блокировок, а не фильтр сайтов**: * Сервера белого списка **маскируются под ресурсы, разрешённые оператором** (например, под MAX). IP-фильтр оператора видит «свой» трафик и пропускает соединение. * Через этот канал идёт **весь интернет целиком**, а не только разрешённые сайты: YouTube, соцсети, игры, любые сервисы. * Со стороны соединение неотличимо от обычного обращения к разрешённому ресурсу. #### 7. Какие ограничения у Белого списка? * 🔒 **Только для смартфонов** (Android / iOS) — на ПК не работает. * 📱 Лимит: **2 устройства** одновременно. 20гб трафика в месяц * 🎯 Используйте только при реальных отключениях моб интернета, даже если сервра н/д проверьте через Telegam, если не помогло обратитесь в поддержку > 💡 Если вам недостаточно возможностей белого списка — **купите дополнительный ключ** в разделе «💎 Магазин». *** ### 🔑 Основной vs Дополнительный ключ #### 8. Чем дополнительный ключ отличается от основного? **Дополнительный ключ** — это **отдельный профиль** со своим UUID, сроком действия и лимитом устройств (5 шт). Его удобно использовать для: * 📺 Smart TV или роутера — отдельный слот, не занимает место на телефоне. * 👨‍👩‍👧 Семьи — каждому свой ключ со своими устройствами. * 🏢 Рабочих задач — отдельный профиль для работы. #### 9. Сколько всего ключей можно иметь? Ограничений нет: **один основной + сколько угодно дополнительных**. Каждый доп. ключ покупается/продлевается отдельно в магазине. *** ### ⚙️ Технические вопросы #### 10. У меня не подключается / выдаёт ошибку. Что делать? Попробуйте по порядку: 1. ✅ Убедитесь, что ключ скопирован **полностью**. 2. 🔄 **Обновите подписку** в приложении (кнопка «Обновить» / круговая стрелка). 3. ✈️ Включите/выключите **авиарежим** на телефоне. 4. 🌐 Переключитесь на другой сервер вручную. 5. 🤍 Если мобильный интернет не работает — попробуйте **Белый список**. 6. 💬 Ничего не помогло? Напишите в **поддержку**. #### 11. Подписка закончилась — что будет с ключами? * 🔑 Ключ автоматически перестаёт работать. * 📧 Вы получите уведомления в Telegram и на email: за **3 дня, 24 часа и 1 час** до окончания. * 💳 После оплаты доступ **восстанавливается моментально**, ключи перенастраивать не нужно. *** ### 💳 Оплата и подписка #### 12. Как оплатить или продлить подписку? **В Telegram-боте:** 1. Главное меню → **«💎 Купить / Продлить»**. 2. Выберите тариф (чем больше срок — тем выгоднее). 3. Выберите способ оплаты. 4. Доступ выдаётся **моментально** после оплаты. **На сайте:** 1. Личный кабинет → раздел **«Магазин»**. #### 13. Какие способы оплаты принимаете? | Способ | Описание | | -------------------- | --------------------------------------------------- | | ⭐ **Telegram Stars** | Оплата звёздами прямо в боте — самый быстрый способ | | 💎 **Криптовалюта** | USDT (TRC-20), TON | | 🎁 **Промокоды** | Скидки и бесплатные дни | #### 14. Работает ли реферальная программа? **Да!** Приглашайте друзей и получайте бонусы: * 🎁 **+7 дней** подписки за **первую оплату** каждого приглашённого. * 🔗 Ваша ссылка: **главное меню → «🤝 Реферальная система»**. * ♾️ Лимита на приглашённых нет. *** ### 📊 Прозрачность и мониторинг #### 15. Как проверить статус серверов? Используем независимую систему мониторинга, которая пингует оборудование каждую минуту.🟢 [**Проверить статус серверов в реальном времени**](https://assassinvpn.betteruptime.com/) *** ### 🔐 Безопасность #### 16. Это безопасно? Храните ли вы мои данные? **Абсолютно безопасно.** Строгая политика **No-Logs**: * ❌ Не ведём журналы посещённых сайтов. * ❌ Не храним историю трафика. * ❌ Не передаём данные третьим лицам. * 🔐 Все соединения зашифрованы. #### 17. Как защитить аккаунт? * 📧 **Привяжите резервную почту** — восстановит доступ, если с Telegram что-то случится. * 🔑 **Задайте пароль** на сайте для входа через email. * 📱 **Следите за устройствами** — незнакомые отвязывайте в разделе «📱 Устройства». #### 18. Потерял доступ к Telegram — что делать? Напишите в **поддержку** с резервной почты — поможем восстановить доступ и перенести подписку. *** ### 💬 Поддержка Наша поддержка отвечает в течение нескольких минут. Два способа связи: | Канал | Ссылка | | --------------- | ------------------------------------------------------ | | 💬 **Telegram** | [@assassinvpnsupport](https://t.me/assassinvpnsupport) | | 🌐 **На сайте** | Кнопка «Поддержка» в личном кабинете | > ⚠️ При обращении укажите ваш **Telegram ID** (раздел «Мой профиль») — так мы быстрее найдём аккаунт. > 🌐 Сайт и кабинет: [assassin-networks.com](https://assassin-networks.com) > > 🤖 Telegram-бот: [@assasinvpn24\_bot](https://t.me/assasinvpn24_bot) > > 💬 Поддержка: [@assassinvpnsupport](https://t.me/assassinvpnsupport)