> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://assassinvpn.gitbook.io/assassinvpn-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://assassinvpn.gitbook.io/assassinvpn-docs/chastye-voprosy-faq.md).
# ❓ Частые вопросы (FAQ)
Добро пожаловать в базу знаний Assassin VPN! Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы о нашем сервисе.
### 🚀 Базовые вопросы
#### 1. Что такое Assassin Network?
Современный сервис для безопасного интернета и обхода сетевых ограничений. Используем протоколы **VLESS + Reality** и **XHTTP** — они маскируют трафик под обычные посещения сайтов и работают даже там, где блокируют классические VPN.
#### 2. На каких устройствах это работает?
**Все популярные платформы:**
* 📱 iOS (iPhone/iPad), Android
* 💻 Windows, macOS, Linux
* 📺 Apple TV, Android TV
**Приложения на выбор:** `Happ`, `v2RayTUN`, `INCY` — все работают одинаково хорошо.
#### 3. Режет ли VPN скорость?
**Нет.** Все серверы подключены к каналам до **1 Гбит/с**. Итоговая скорость зависит только от:
* Вашего провайдера (Wi-Fi / мобильный интернет);
* Физического расстояния до сервера.
4K-видео, стриминг и торренты — без ограничений.
***
### 🎮 Игровые серверы
#### 4. Зачем отдельные «Игровой» и «Мобильные игры»?
* **🎮 Игровой** — оптимизирован под **ПК**: низкий пинг для CS2, Dota 2, Valorant и т.д.
* **📱 Мобильные игры** — отдельный профиль для **смартфонов, где в туннель идет не все**: Brawl Stars, Clash Royale, Discord,Telegam и другие.
> 💡 Для обычного сёрфинга используйте **🚀 Автовыбор** — он сам выберет самый быстрый сервер.
***
### 🤍 Белый список — что это?
#### 5. Когда использовать «Белый список»?
Используйте только когда **обычный VPN на мобильном интернете не работает**. Например:
* 📵 Оператор блокирует весь трафик на LTE.
* 🚄 В поезде/метро, где работает только «белый» трафик.
* 🏢 При жестких ограничениях на работе/учебе, где обычные сервера не работают.
#### 6. Как работает Белый список?
Это **обход блокировок, а не фильтр сайтов**:
* Сервера белого списка **маскируются под ресурсы, разрешённые оператором** (например, под MAX). IP-фильтр оператора видит «свой» трафик и пропускает соединение.
* Через этот канал идёт **весь интернет целиком**, а не только разрешённые сайты: YouTube, соцсети, игры, любые сервисы.
* Со стороны соединение неотличимо от обычного обращения к разрешённому ресурсу.
#### 7. Какие ограничения у Белого списка?
* 🔒 **Только для смартфонов** (Android / iOS) — на ПК не работает.
* 📱 Лимит: **2 устройства** одновременно. 20гб трафика в месяц
* 🎯 Используйте только при реальных отключениях моб интернета, даже если сервра н/д проверьте через Telegam, если не помогло обратитесь в поддержку
> 💡 Если вам недостаточно возможностей белого списка — **купите дополнительный ключ** в разделе «💎 Магазин».
***
### 🔑 Основной vs Дополнительный ключ
#### 8. Чем дополнительный ключ отличается от основного?
**Дополнительный ключ** — это **отдельный профиль** со своим UUID, сроком действия и лимитом устройств (5 шт). Его удобно использовать для:
* 📺 Smart TV или роутера — отдельный слот, не занимает место на телефоне.
* 👨👩👧 Семьи — каждому свой ключ со своими устройствами.
* 🏢 Рабочих задач — отдельный профиль для работы.
#### 9. Сколько всего ключей можно иметь?
Ограничений нет: **один основной + сколько угодно дополнительных**. Каждый доп. ключ покупается/продлевается отдельно в магазине.
***
### ⚙️ Технические вопросы
#### 10. У меня не подключается / выдаёт ошибку. Что делать?
Попробуйте по порядку:
1. ✅ Убедитесь, что ключ скопирован **полностью**.
2. 🔄 **Обновите подписку** в приложении (кнопка «Обновить» / круговая стрелка).
3. ✈️ Включите/выключите **авиарежим** на телефоне.
4. 🌐 Переключитесь на другой сервер вручную.
5. 🤍 Если мобильный интернет не работает — попробуйте **Белый список**.
6. 💬 Ничего не помогло? Напишите в **поддержку**.
#### 11. Подписка закончилась — что будет с ключами?
* 🔑 Ключ автоматически перестаёт работать.
* 📧 Вы получите уведомления в Telegram и на email: за **3 дня, 24 часа и 1 час** до окончания.
* 💳 После оплаты доступ **восстанавливается моментально**, ключи перенастраивать не нужно.
***
### 💳 Оплата и подписка
#### 12. Как оплатить или продлить подписку?
**В Telegram-боте:**
1. Главное меню → **«💎 Купить / Продлить»**.
2. Выберите тариф (чем больше срок — тем выгоднее).
3. Выберите способ оплаты.
4. Доступ выдаётся **моментально** после оплаты.
**На сайте:**
1. Личный кабинет → раздел **«Магазин»**.
#### 13. Какие способы оплаты принимаете?
| Способ | Описание |
| -------------------- | --------------------------------------------------- |
| ⭐ **Telegram Stars** | Оплата звёздами прямо в боте — самый быстрый способ |
| 💎 **Криптовалюта** | USDT (TRC-20), TON |
| 🎁 **Промокоды** | Скидки и бесплатные дни |
#### 14. Работает ли реферальная программа?
**Да!** Приглашайте друзей и получайте бонусы:
* 🎁 **+7 дней** подписки за **первую оплату** каждого приглашённого.
* 🔗 Ваша ссылка: **главное меню → «🤝 Реферальная система»**.
* ♾️ Лимита на приглашённых нет.
***
### 📊 Прозрачность и мониторинг
#### 15. Как проверить статус серверов?
Используем независимую систему мониторинга, которая пингует оборудование каждую минуту.🟢 [**Проверить статус серверов в реальном времени**](https://assassinvpn.betteruptime.com/)
***
### 🔐 Безопасность
#### 16. Это безопасно? Храните ли вы мои данные?
**Абсолютно безопасно.** Строгая политика **No-Logs**:
* ❌ Не ведём журналы посещённых сайтов.
* ❌ Не храним историю трафика.
* ❌ Не передаём данные третьим лицам.
* 🔐 Все соединения зашифрованы.
#### 17. Как защитить аккаунт?
* 📧 **Привяжите резервную почту** — восстановит доступ, если с Telegram что-то случится.
* 🔑 **Задайте пароль** на сайте для входа через email.
* 📱 **Следите за устройствами** — незнакомые отвязывайте в разделе «📱 Устройства».
#### 18. Потерял доступ к Telegram — что делать?
Напишите в **поддержку** с резервной почты — поможем восстановить доступ и перенести подписку.
***
### 💬 Поддержка
Наша поддержка отвечает в течение нескольких минут. Два способа связи:
| Канал | Ссылка |
| --------------- | ------------------------------------------------------ |
| 💬 **Telegram** | [@assassinvpnsupport](https://t.me/assassinvpnsupport) |
| 🌐 **На сайте** | Кнопка «Поддержка» в личном кабинете |
> ⚠️ При обращении укажите ваш **Telegram ID** (раздел «Мой профиль») — так мы быстрее найдём аккаунт.
> 🌐 Сайт и кабинет: [assassin-networks.com](https://assassin-networks.com)
>
> 🤖 Telegram-бот: [@assasinvpn24\_bot](https://t.me/assasinvpn24_bot)
>
> 💬 Поддержка: [@assassinvpnsupport](https://t.me/assassinvpnsupport)
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://assassinvpn.gitbook.io/assassinvpn-docs/chastye-voprosy-faq.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.